Le site pere-noel.fr, coupable ou victime ? |
Posté le 14.02.2002 @ 22:25 |
Vous trouverez ci-dessous un mail que j'ai reçu ce matin (comme beaucoup d'autres webmasters et clients). Je vous livre mon commentaire avant que vous en preniez connaissance.
Il se trouve que je teste le site pere-noel.fr depuis quelques mois avec diverses commandes de DVD. Jusqu'à présent, absolument toutes les commandes sont arrivés. J'ai rencontré un seul problème et c'était l'an passé, à une période ou pere-noel.fr avait de réelles difficultés.
Quant à la hotline qui n'existe pas, cet argument est faux. La hotline existe bien puisque Julien Courbet l'a contacté dans son émission sur RTL il y a environ une quinzaine de jours (bien que Mr Courbet fasse parti des gens qui pensent que pere-noel pose problème).
Je ne cherche pas à défendre le site, mais son pdg a annoncé à plusieurs reprises qu'on cherchait à déstabiliser l'entreprise et les divers éléments recueillis à droite et à gauche sèment le doute.
Je vous livre le mail, anonyme et en provenance d'une adresse gratuite aux Etats-Unis.
Received: from 212.187.157.242 [212.187.157.242] by th09.opsion.fr; Thu, 14 Feb 2002 11:04:27 GMT
Received: (qmail 27504 invoked by uid 2525); 14 Feb 2002 08:12:54 -0000
Date: 14 Feb 2002 08:12:54 -0000
Message-ID: <20020214081254.27503.qmail@deepthought.34sp.com>
To: nemoprod@ifrance.com
Subject: Père-noel.fr - Aveux indignants
From: "Pere-noel.fr - Service Client"
X-Priority: 1
Cher(e) Client(e) Pere-noel.fr,
Je vous écris aujourd'hui car je suis un ancien employé de www.pere-noel.fr, et j'aimerais vous faire part des mauvaises pratiques de cette compagnie.
En effet, plus de 30% de nos commandes ne sont délibérement pas livrées ou sont non conformes. De plus, notre hotline à 2,21F/min est purement fictive: il n'y a et n'aura jamais d'interlocuteur sur ce n°. Rendez-vous compte?!! Tout ceci n'est que le fruit d'ordres donnés par la Direction.....
Plusieurs sites sur Internet et internautes font les échos de l'incompétence de mon ancien employeur. Malgré plusieurs plaintes enregistrées à la DGCCRF par jour, aucune condamnation n'a été effectuée. Si vous pensez que cet email n'est que pure illusion et n'est pas fondé, je vous conseille de lire cet article du Journal Le Monde paru il y a un bon moment :
...14,2865--238757-0,00.html
Je vous demande donc, par pure amitié et solidarité pour vous qui gagnez votre argent légalement, d'arrêter de commander sur ce site. Si plus personne n'achète, Pere-Noel.fr sera obligé de retourner au Pôle Nord, libérant ainsi la communauté des sites marchands français d'un frein à l'économie. Y a-t-il de la place pour de telles pratiques dans notre Pays Républicain respectueux des Droits??
Je vais vous révéler un petit secret: www.pere-noel.fr n'existe pas. Voici les véritables coordonnées de cette entreprise:
IPSE - Institut de Prospective et de Stratégie Economique SARL
177, Avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine
Tél: 01-46-37-54-75
Fax: 01-46-37-54-65
Je m'en remets à vous et vous apporte toute ma confiance ainsi que mon honnêteté.
Sincèrement,
Un ancien employé de www.pere-noel.fr, indigné par des hommes peu scrupuleux.
L'expéditeur passe son mail en X-Priority 1, une rareté (même si c'est très simple) pour quelqu'un de théoriquement non spécialisé en informatique.
Pour vous donner une idée, 15 mails sur 11786 chez moi.
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